因气象、突发事件等起因耽搁 食宿用度旅客自理

2017-02-02 18:07

  《航班畸形治理划定》给延误处理跟旅客维权提供了有效的“方式论”,明白规定,因天色、突发事件等原因造成航班出港延误或撤消的,食宿费用由旅客自理;三种情形下由承运人供给食宿服务。

  因气象、突发事件等起因耽搁 食宿用度旅客自理

  对旅客提出须要暂存的物品,民用运输机场管理机构应当为其提供暂存服务。暂存物品的寄存期限不超过30天。民用运输机场管理机构应当提供前提,保存或处置旅客在民航安检工作中暂存、自弃、遗留的物品。

  根据该新规,因为气候、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应该帮助旅客部署餐食和住宿,费用由旅客自理。因为机务保护、航班调配、机组等承运人本身原因,造成航班在始发地出港延误或者取消;在经停地延误或者取消;航班产生备降这三种情况承运人应当向旅客提供餐食或者住宿等服务。

  今年7月21日,交通运输部还宣布了今年民航业的另一主要文件《航班正常管理规定》,同样请求从明年起实施。

  制止随身携带的物品 可暂存机场30天

  《民用航空保险检讨规矩》还要求,对禁止旅客随身携带但能够托运的物品,民航安检机构应当告诉旅客可作为行李托运、自行处置或者暂存处理。

  材料图。张亨伟 摄

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